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Logró mi nueva campaña publicitaria mejorar mi posición en el mercado? ¿Los cambios realizados en la estrategia de ventas y en los incentivos al canal de distribución, la introducción de un nuevo sitio web, causaron un efecto positivo en mi marca? Las respuestas a estas interrogantes,-nada triviales por cierto- son las principales dificultades que enfrenta el gerente de marca o gerente comercial en la actualidad; es decir, poder medir el impacto de las acciones de marketing -examinando no sólo variables dependientes como las ventas o participación de mercado-, en el principal activo o recurso que está bajo su control: la marca