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Venta celular prepago, Vía sitio web

Seminario: Venta celular prepago, Vía sitio web

Ana Castillo B.,Josefina Valenzuela G. / Eduardo Torres M.

2013

Abstract

El siguiente estudio analiza la telefonía celular de Prepago, planteado un plan de marketing basado en venta de equipos de prepago a través del sitio web corporativo www.movistar.cl de la empresa Movistar Chile. Actualmente la compañía comercializa los teléfonos de Prepago, sólo a través de tiendas Retail, por lo que el objetivo es aumentar la diversidad de transacciones automatizadas que se ofrece a los clientes, permitiéndoles interactuar con los servicios en forma remota en cualquier momento y lugar. En este primer apartado y a través del análisis situacional, se da cuenta de los cambios que ha experimentado nuestra sociedad, con la irrupción de nuevas tecnologías y tendencias. La industria local y el estudio de los consumidores, ayudará a visualizar las oportunidades y amenazas del entorno, destacando variables como la alta tasa de penetración de internet, el crecimiento del uso de Smartphone, y la rápida obsolescencia tecnológica. Los autor, encuentran un nuevo perfil de usuario de prepago que emerge mucho más informado y exigente y que declara ser prepago porque elige y quiere. Será a este nicho al que se apunta, planteando el desafío de contar con un sitio web que cautive e invite a realice compras de equipos de prepago.

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