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Análisis y diagnóstico de un modelo de cultura en una organización de servicios de ingeniería y construcción en Chile.

Seminario: Análisis y diagnóstico de un modelo de cultura en una organización de servicios de ingeniería y construcción en Chile.

Alejandra García S. / Matias Sanfuentes A.

2014

Abstract

Grandes empresas extranjeras se han instalado en Chile para manejar su negocio. Cada una de ellas, lo ha hecho con su propio modelo cultural que explica los valores centrales y elementos que adoptan los sistemas con el tiempo. Dentro de estas organizaciones se encuentra Equis, quien define de manera muy clara sus valores y principios. Esta organización ha desarrollado su modelo de cultura basada en el liderazgo, buscando periódicamente la satisfacción de sus empleados. Sin embargo, a través del análisis de respuestas de diversos sistemas de medición - propias y externas a la organización - se observan diferencias entre lo que la organización propone y declara y, lo que efectivamente ocurre al interior de ella. Debido a esto, se buscó una fuente de datos primarios (focus groups) que pudiesen dar cuenta del estado de cultura de la organización, mostrando resultados donde, si bien, una parte de trabajadores muestra estar comprometido y satisfecho con la organización, otra proporción, mantiene una relación instrumental y de poco, de sus principios como, de los procesos y programas que ha creado y establecido. Con todo, la información recogida en la presente investigación y el análisis de la misma, busca hacer un diagnóstico de lo que sucede en la organización.

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