PUBLICACIONES

Efecto IKEA en Chile.

Seminario: Efecto IKEA en Chile.

Liang J. / Sergio Olavarrieta S.

2012

Abstract

Uno de los tópicos explorados por los investigadores en el área de conducta del consumidor es el fenómeno que recibe el nombre de Efecto IKEA. Este efecto habla del comportamiento irracional de los individuos donde el esfuerzo invertido lleva a la sobre-valoración, es lo que expresa la frase “el trabajo lleva al amor”. Mediante esta tesis la investigadora lleva el estudio de este fenómeno fuera de las fronteras de los EE.UU., replicando uno de los experimentos del paper original en la sociedad chilena, donde además de buscar comprobar la manifestación de este efecto en una sociedad distinta a la norteamericana pretende estudiar la influencia de los factores “preferencia hacia el objeto” y “experiencia del proceso” sobre el fenómeno. Finalmente, los resultados arrojados por el experimento realizado en Chile lograron demostrar la existencia de Efecto IKEA en el comportamiento de los consumidores chilenos, logrando comprobar que tópicos de la rama de conducta del consumidor como Endowment Effect, Justificación del Esfuerzo y Extensión de la Identidad en conjunto explican la manifestación de esta sobre-valoración irracional de los consumidores, aportando nuevos antecedentes a este tema que aún queda mucho por explorar.

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