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El liderazgo y las características del puesto de trabajo como determinantes del Engagment

Seminario: El liderazgo y las características del puesto de trabajo como determinantes del Engagment

Debora Ruiz L. / Pedro Leiva N.

2015

Abstract

En primera instancia, este estudio tuvo como propósito analizar el efecto de las características del cargo y el liderazgo organizacional en el Engagement de los miembros de una organización. Particularmente este proyecto abordó la pregunta ¿De qué forma impacta el liderazgo y las características del puesto de trabajo en el Engagement de las personas? La empresa se constituye en el caso, cuyo análisis permite abordar los objetivos del proyecto. El objetivo general de este estudio es analizar los mecanismos los cuales el liderazgo y las características del puesto de trabajo favorecen el engagement de los trabajadores. Para alcanzar el objetivo se contempló levantar información cualitativamente, de modo de analizar las representaciones sociales que las personas poseen respecto al fenómeno en estudio y su relación con liderazgo y características del puesto de trabajo. A partir de este estudio se ha podo comprender desde un punto de vista más holístico el proceso de engagement y las propiedades involucradas. En un inicio, el estudio involucraba solamente liderazgo como determinante, pero fueron los entrevistados quienes presentaron mayores antecedentes y fue posible abrir el estudio y complejizar la dinámica en torno a la experiencia de engagement.

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