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Herramienta para medir el comportamiento conductual de empleados de empresas colaboradoras en Minera Los Pelambres.

Seminario: Herramienta para medir el comportamiento conductual de empleados de empresas colaboradoras en Minera Los Pelambres.

Constanza Lizana S. / Pedro Leiva N.

2013

Abstract

El presente informe recoge la necesidad de Minera Los Pelambres en entender de una nueva forma el negocio y la relación con los diferentes grupos de interés que están vinculados con ella. El propósito del presente estudio, es diseñar un instrumento que permita evaluar el nivel de desarrollo de las competencias conductuales de los trabajadores de las empresas colaboradoras, validándolas como socios estratégicos y haciéndolas partícipes de los desafíos propuestos para el 2020. En la primera parte del presente estudio, es necesario comenzar profundizando en el concepto de competencia conductual y como la gestión por competencias puede mejorar el desempeño y rendimiento de los individuos. Posteriormente, para realizar este análisis, en primer lugar, la metodología de incidentes críticos, en la base de que el mejor predictor del desempeño futuro de una persona es su desempeño pasado; para así, luego, poder identificar situaciones críticas y representativas, en un estudio cualitativo, en donde se diseñó un cuestionario para que el trabajador pudiera conocer sus capacidades para resolver situaciones comunes que se podrían presentar en la vida laboral y así identificar las competencias a medir

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