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Mis Reservas

Seminario: Mis Reservas

Catalina Darrouy B. / Eduardo Torres M.

2013

Abstract

El siguiente plan de marketing evalúa la creación de una aplicación web llamada Mis Reservas, orientada a la administración y agenda de horas y/o recursos, que permita la consulta remota tanto por el prestador del servicio como por el cliente a una agenda compartida, permitiendo informarse o modificar los compromisos desde cualquier dispositivo fijo o móvil, conectado a Internet. La idea se origina posterior a una evaluación PESTA y PORTER, donde se concluye que empresas pequeñas y medianas no cuentan con herramientas de gestión para su negocio a pesar de la alta alfabetización digital existente. Además el principal competidor, no ha logrado introducir su servicio a pesar de que la tecnología de computadores se encuentra disponible. Se encuentra también, que los dueños de PYMES responde a un perfil joven y con estudios superiores que puede hacer más fácil la adquisición de la aplicación. Se realiza una propuesta de valor donde se ofrece una solución de gestión accesible que ayude a Peluquerías, gimnasios, veterinarias y centros de estética medianas y grandes, a mejorar su calidad de atención, imagen y administración. El estudio incorpora un plan de marketing mix que incluye pruebas gratuitas, publicidad online, determinación de precio, entre otros.

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