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Tarjeta de crédito de CGE distribución

Seminario: Tarjeta de crédito de CGE distribución

Fernando Meier B. / Eduardo Torres M.

2009

Abstract

El estudio realizado es sobre CGE Distribución, una empresa de distribución de energía eléctrica que se ha impulsado en el negocio retail entregando algunos servicios no relacionados con el giro principal mencionado: venta de equipos celulares, venta de electrodomésticos, artículos del hogar y venta de seguros de vida. Por otro lado, las tarjetas de crédito han registrado un elevado crecimiento, apoyadas por el desarrollo tecnológico del país, siendo hoy un medio de pago ampliamente aceptado en la compañía, pero cabe mencionar que la tarjeta es mejor percibida por las Mujeres, dueñas de casa, las que en muchos casos son las que administran los gastos del hogar. Se plantea como mercado objetivo clientes residenciales de CGE DISTRIBUCIÓN, hombres y mujeres entre 20 y 70 años, dueños de la propiedad y perteneciente a los segmentos socio económicos C3 y D, que requieran acceso a financiamiento para productos y servicios importantes para este segmento. La estrategia se basa en los atributos que son valorados por el grupo objetivo como lo son la cercanía, amabilidad, simpatía y apoyo. Por otra parte, se desarrolla la nueva marca “CONTIGO”, la que sustentará toda la estrategia comunicacional. Mencionada marca está centrada en cercanía, simplicidad y amabilidad.

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