El Retorno a la Oficina: Hacia un Nuevo Equilibrio Laboral

Las empresas en Chile están revalorando la oficina física, ahora con un enfoque más flexible y humano. Tras la pandemia, el trabajo remoto se convirtió en la norma, pero esta tendencia está cambiando. Un número creciente de empresas está optando por un modelo híbrido o incluso por el retorno completo a la oficina para recuperar la sinergia y cultura organizacional que se perdió durante el aislamiento. Actualmente, mientras que el 76% de los trabajadores chilenos opera bajo un esquema híbrido, solo el 9% lo hace de forma totalmente presencial, un contraste significativo con el 74% que trabajaba así antes de la pandemia.

¿Por qué el retorno a la oficina?

Lyonel Laulié, académico del Departamento de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, señala que el regreso a la oficina busca fortalecer la colaboración e innovación. “El trabajo remoto puede limitar el sentido de comunidad y complicar la gestión del liderazgo, como la retroalimentación o el apoyo inmediato a los empleados,” explica Laulié. Para él, la interacción cara a cara en un entorno compartido refuerza los valores organizacionales y mejora el sentido de pertenencia.

Por su parte, Valentina Reyes, experta en bienestar laboral y académica de la misma universidad, enfatiza el impacto del entorno físico en la salud mental y emocional de los empleados. “Un entorno físico saludable permite a las personas desempeñarse de manera óptima en sus diversas tareas,” afirma Reyes. Espacios que promuevan tanto la concentración como la comunicación e interacción son fundamentales para un desempeño efectivo.

Desafíos de la Transición

A pesar de los beneficios, el regreso a la oficina presenta desafíos. Reyes advierte sobre la resistencia de empleados que tuvieron experiencias positivas trabajando desde casa y podrían no ver las ventajas del cambio. La motivación se convierte en un punto crucial, y las empresas deben evitar imponer la presencialidad de forma controladora ya que esto impactaría negativamente en el bienestar y desempeño de los trabajadores.

Asimismo, Laulié sugiere que una comunicación clara sobre los motivos y beneficios del retorno es esencial para ganar el compromiso de los empleados. “Es fundamental que los trabajadores comprendan el porqué de este cambio para que se sientan más comprometidos con la organización,” sostiene. Las empresas deben crear un ambiente de trabajo que no solo permita la concentración, sino también la colaboración y el equilibrio entre lo laboral y personal.

Un Nuevo Paradigma para el Bienestar Laboral

En este sentido, la pandemia impulsó a las organizaciones a repensar sus enfoques laborales. “Las oficinas deben ir más allá de cumplir con los estándares mínimos de seguridad y comodidad; deben ser lugares que promuevan la concentración y la comunicación efectiva,” afirma Reyes. Para minimizar la resistencia al cambio y fomentar un entorno laboral productivo, es esencial que las organizaciones busquen formas de atraer a sus trabajadores a la oficina teniendo una cultura organizacional atractiva y buscando formas de compatibilizar la interacción entre lo virtual y presencial.

Por otro lado, Lyonel Laulié advierte sobre la importancia de establecer límites para evitar la sobrecarga laboral. El equilibrio adecuado entre flexibilidad y estructura es clave para el éxito del modelo híbrido y para la salud mental de los empleados. El retorno a la presencialidad es una tendencia que está ganando fuerza, impulsada por la necesidad de fortalecer la cultura corporativa y mejorar la interacción personal. Las empresas que manejen esta transición con sensibilidad y enfoque en el bienestar de sus empleados estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento. A medida que el modelo híbrido se consolida, encontrar el balance entre la flexibilidad y un ambiente de trabajo atractivo será crucial para el éxito futuro.