El voluntariado corporativo fortalece el compromiso y la permanencia de los trabajadores, revela investigación presentada en FEN U. de Chile

Una investigación presentada por la académica Katerina Gonzalez, Associate Professor de Suffolk University, concluye que los programas de voluntariado impulsados por las empresas generan mayores niveles de compromiso, orgullo de pertenencia e intención de permanencia en los trabajadores, en comparación con el voluntariado realizado por iniciativa personal. Los resultados fueron presentados durante un seminario académico organizado por el Departamento de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

Actualmente, el voluntariado corporativo se ha consolidado como una de las principales herramientas mediante las cuales las organizaciones buscan contribuir al desarrollo de las comunidades y fortalecer su estrategia de responsabilidad social. Sin embargo, la investigación demuestra que no todas las formas de voluntariado generan los mismos resultados. La evidencia indica que la forma en que el voluntariado es promovido y organizado influye directamente en los beneficios que obtienen tanto los trabajadores como las propias organizaciones.

El estudio “Not all volunteering is equal: Sponsorship structure and the outcomes of corporate-sponsored versus personal volunteering”, desarrollado por Katerina Gonzalez junto a los investigadores Florencio Portocarrero y Aaron Aujla, de la London School of Economics, analizó si existen diferencias entre participar en programas de voluntariado promovidos por el empleador y realizar actividades de voluntariado por iniciativa personal. Para responder esta interrogante, los autores desarrollaron un programa de investigación compuesto por cuatro estudios complementarios, que incluyeron un metaanálisis con información de más de 105 mil personas, un estudio con más de 11 mil trabajadores en Estados Unidos, una investigación de campo realizada en Perú y un análisis de empresas certificadas como B Corp.

Cuando el voluntariado fortalece el vínculo con la organización

Uno de los principales hallazgos de la investigación es que el voluntariado corporativo se asocia de manera consistente con mejores resultados organizacionales. Los trabajadores que participan en este tipo de iniciativas presentan mayores niveles de orgullo por pertenecer a su organización, un compromiso afectivo más sólido y una percepción más favorable de las acciones de responsabilidad social desarrolladas por sus empleadores. Asimismo, manifiestan una mayor intención de permanecer en la empresa, lo que posiciona al voluntariado como una práctica con potencial para fortalecer la retención del talento y la cultura organizacional.

Según explicó la académica, estos resultados pueden comprenderse desde la teoría de la identidad social y la teoría del intercambio social. Al estar vinculado al empleador, el voluntariado corporativo fortalece la identificación de los trabajadores con la organización y genera una mayor percepción del compromiso de la empresa con la comunidad, lo que se traduce en actitudes organizacionales más favorables. De este modo, los colaboradores no solo valoran el impacto social de la actividad, sino también el rol que desempeña la organización al impulsar este tipo de iniciativas.

Más que responsabilidad social: una herramienta para desarrollar talento

La investigación también muestra que los beneficios del voluntariado corporativo no se limitan el ámbito organizacional. Los participantes reportan una mayor percepción del impacto que generan tanto en las comunidades beneficiadas como en su propio desarrollo personal, además de un fortalecimiento de competencias altamente valoradas en el mundo laboral, entre ellas la comunicación, el trabajo en equipo, la creatividad, la orientación al servicio y la flexibilidad.

En este sentido, la investigadora explicó que estas iniciativas favorecen el desarrollo de competencias que trascienden la propia experiencia de voluntariado y pueden transferirse al ámbito laboral, reforzando el valor del voluntariado corporativo como una herramienta de desarrollo de personas.

En definitiva, la investigación demuestra que el éxito de un programa de voluntariado no depende únicamente de la participación de los trabajadores, sino de cómo estas iniciativas son diseñadas e integradas a la estrategia organizacional. Cuando el voluntariado forma parte de una visión coherente de gestión de personas y responsabilidad social, puede transformarse en una herramienta capaz de fortalecer el compromiso de los colaboradores, desarrollar competencias y contribuir al desarrollo de organizaciones más sostenibles.