Entendimiento de las crisis organizacionales desde la teoría de los sistemas sociales: aportes desde el dilema de la ambidestreza organizacional

2016. Revista Estudios de Administración. Vol. 23, N°1, pp 1-35

Juan Pablo Torres C

Abstract:

El propósito de este artículo es generar una reflexión sobre cómo las crisis organizacionales pueden generar tensiones organizacionales desde una perspectiva de la teoría de los sistemas sociales. Las tensiones organizacionales son entendidas como problemas que enfrentan los gerentes y líderes de organizaciones de balancear grupos de decisiones contrapuestas, por ejemplo decisiones de explotar los recursos actuales mientras se deben explorar oportunidades futuras de negocio. Las organizaciones que son capaces de manejar estos problemas organizacionales son consideradas como organizaciones ambidiestras. Este artículo propone un modelo conceptual para entender estas tensiones en momentos de crisis organizacionales.

Palabras claves: Crisis Organizacional, Sistemas Sociales, Ambidestreza Organizacional.

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