Determinantes de la adopción de los comentarios en línea por parte de los usuarios: ¿Qué determinantes ha identificado la literatura?

2022. Revista Marketing - ANDA. Marzo. Pp. 38-39

Pablo Farías N

Abstract:

revias investigaciones han demostrado que los comentarios en línea tienen un importante efecto sobre las ventas. Con el aumento del uso de sitios web que permiten a sus usuarios comentar en línea acerca de productos y servicios, es imperativo obtener información sobre qué factores relacionados a los comentarios en línea influyen sobre la adopción de la información de éstos por parte de los usuarios. Es importante que las empresas comprendan los determinantes que influyen en la adopción de la información de estos comentarios en línea, de modo que puedan utilizarlos mejor para respaldar sus actividades como, por ejemplo, para generar posicionamiento, boca a boca, etc.

Palabras claves:

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