El Impacto de las Pausas Laborales en el Rendimiento
El Departamento de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile organizó recientemente el seminario académico Testing an Episodic Model of Work Breaks, donde se analizaron aspectos fundamentales sobre las pausas laborales y su impacto en el rendimiento de los trabajadores, especialmente en situaciones de retroalimentación negativa de parte de los stakeholders.
La presentación estuvo a cargo de Maximiliano Escaffi-Schwarz, Ph.D. in Management por The University of Manchester, Reino Unido, y académico en la Universidad Diego Portales (UDP). En su investigación, el académico investigó cómo las pausas laborales, en particular aquellas que interrumpen episodios de trabajo continuo, influyen en la capacidad de los líderes para procesar información y tomar decisiones estratégicas. Asimismo durante su exposición, destacó cómo las pausas no solo sirven para la recuperación física, sino que también pueden ser un factor clave para la regulación emocional y la toma de decisiones bajo presión, un aspecto crucial cuando se enfrentan a retroalimentación negativa.
El estudio, basado en la Teoría de Stakeholders y la Teoría de Activación de Rasgos, investiga el rol de la motivación prosocial y el temor al fracaso en la respuesta de los líderes ante la retroalimentación negativa sobre el desempeño social de las organizaciones. Según Escaffi-Schwarz, la motivación prosocial, entendida como un rasgo orientado a normas, y el temor al fracaso, un rasgo de naturaleza instrumental, resultan claves para entender la manera en que los líderes toman decisiones frente a los desafíos de rendimiento social.
Para probar sus hipótesis, el investigador utilizó datos de encuestas y un experimento tipo conjoint realizado en dos fases, donde participaron líderes de organizaciones emergentes. Este experimento permitió aislar y analizar el impacto de diferentes características en sus procesos de toma de decisiones, incluyendo el papel de las pausas en la modulación de respuestas ante situaciones difíciles.
El objetivo de esta investigación es enriquecer a la literatura existente, que hasta ahora se centra principalmente en factores situacionales, sin profundizar en las influencias individuales y las intervenciones -como las pausas laborales-, que afectan las respuestas organizacionales. Los resultados de la investigación del académico tienen significativas implicaciones prácticas, especialmente para organizaciones que buscan mejorar las relaciones con sus stakeholders y fortalecer su capacidad de adaptación y mejora continua.
