Familiaridad con los destinos turísticos. rol de la percepción de beneficios

2014. Estudios Gerenciales. Vol. 30, N° 132, Pp. 243-251

Coro Chasco Y, Enrique Marinao A, Eduardo Torres M

Abstract:

El objetivo de este estudio es probar si el beneficio simbólico obtenido por el turista es consecuencia del beneficio hedónico y funcional otorgado por el lugar; y probar si el destino turístico le es más familiar al turista a medida que mejora la percepción del beneficio simbólico obtenido en él. A través de un análisis factorial confirmatorio, se identificaron diferentes escalas que permitieran medir dichas relaciones. Se utilizó un muestreo no probabilístico por cuotas, en proporción a destinos turísticos visitados en Chile, seleccionándose una muestra de 750 turistas. Los resultados arrojaron evidencia que la familiaridad de un lugar está determinada por el beneficio simbólico, siendo este beneficio resultado de los beneficios hedónicos y funcionales obtenidos por el turista.   Familiaridad Beneficio funcional Beneficio hedónico Beneficio simbólico

Palabras claves: Familiaridad, Beneficio funcional, Beneficio hedónico, Beneficio simbólico

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