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Biografía:

-Doctora en Marketing, Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España.
-Master of Business Administration (MBA) in Agribusiness, University of Guelph, Guelph Canadá.
-Ingeniero Comercial, Universidad del Bío Bío, Concepción Chile.
-Coach Ontológico, Escuela Internacional Newfield Network.

Profesora Asociada, Departamento de Administración, Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Sus áreas de especialización son: Making Decision Model, Strategic Marketing, Industrial Marketing, Sales Management, Sustainability and Business Ethics. Fue Directora Académica del MBA Weekend de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, acreditado por 8 años.

Actualmente la profesora Valenzuela realiza labores en:

  • Directora Académica del Doctorado en Administración de Negocios (Full Time), de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.
  • Directora Académica del Diplomado en Gestión Comercial & Marketing Industrial. Centro de Desarrollo Gerencial, Departamento de Administración Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
  • Directora Académica del Diplomado en Marketing y Ventas, Centro de Desarrollo Gerencial, Departamento de Administración, Universidad de Chile.
  • Directora del Observatorio de Marketing y Ventas del Departamento de Administración de Empresas, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
  • Miembro de la Comisión Nacional de Acreditación (CNA).
  • Miembro del Consejo de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
  • Miembro del Consejo de la Escuela de Postgrado de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
  • Miembro del Comité Académico, Centro Comercial & Marketing Industrial. Centro de Desarrollo Gerencial, Departamento de Administración, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
Leslier Valenzuela

Leslier Valenzuela Fernández

Profesora Asociada

Doctora en Marketing, Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España. Directora Académica del Doctorado en Administración de Negocios.

lvalenzu@fen.uchile.cl
+562 29783704

Publicaciones destacadas

2026 - When does sustainability fail? The contrasting impact of ESG on entrepreneurial brand value and financial performance.

L Valenzuela-Fernández, C Espinosa-Méndez, LB Legoburo . International Entrepreneurship and Management Journal .

2026 - Influence tactics and performance: Does simpatia help or hurt salespeople?.

L Valenzuela-Fernández, JF Jaramillo, N Janakiraman, J Bullemore-Campbell. . European Research on Management and Business Economics .

2025 - Correction to: Antecedents of business tourist loyalty: the moderating role of familiarity and emotional and cognitive experiences.

E Marinao-Artigas, K Barjas-Portas, L Valenzuela-Fernandez . Review of Managerial Science .

2025 - Global Trends in Pro‐Environmental Purchasing Intentions: Insights From an Analytical Examination.

M Escobar‐Farfán, L Valenzuela‐Fernández, F Villegas. . Business Ethics, the Environment & Responsibility .

2025 - How do B2B SMEs implement green business strategies? The key roles of customer orientation, entrepreneurial orientation, and environmental regulation.

F Villegas, S Markovic, M Bagherzadeh, M Micevski, CS Fernández, L Valenzuela-Fernandez . Industrial Marketing Management Summit .

ISI
2026 - When does sustainability fail? The contrasting impact of ESG on entrepreneurial brand value and financial performance
L Valenzuela-Fernández, C Espinosa-Méndez, LB Legoburo. International Entrepreneurship and Management Journal.
2026 - Influence tactics and performance: Does simpatia help or hurt salespeople?
L Valenzuela-Fernández, JF Jaramillo, N Janakiraman, J Bullemore-Campbell.. European Research on Management and Business Economics.
2025 - Correction to: Antecedents of business tourist loyalty: the moderating role of familiarity and emotional and cognitive experiences
E Marinao-Artigas, K Barjas-Portas, L Valenzuela-Fernandez. Review of Managerial Science.
2025 - Global Trends in Pro‐Environmental Purchasing Intentions: Insights From an Analytical Examination
M Escobar‐Farfán, L Valenzuela‐Fernández, F Villegas.. Business Ethics, the Environment & Responsibility.
2025 - How do B2B SMEs implement green business strategies? The key roles of customer orientation, entrepreneurial orientation, and environmental regulation
F Villegas, S Markovic, M Bagherzadeh, M Micevski, CS Fernández, L Valenzuela-Fernandez. Industrial Marketing Management Summit.
2024 - Political Skill of B to B Sales Team as a Dynamic Capability: A Strategic Resource Perspective
R Castillo-Alarcón, L Valenzuela-Fernández. Journal of Business-to-Business Marketing.
2023 - Mapping the most competitive journals in advertising research. A bibliometric analysis in a 25-year period
L Valenzuela-Fernández, I Munoz Quezada, JM Merigo. Journal of Global Scholars of Marketing Science.
2023 - COVID-19 effects on environmentally responsible behavior: a social impact perspective from Latin American countries
L Valenzuela-Fernández, M Escobar-Farfán, M Guerra-Velásquez, E García-Salirrosas. International Journal of Environmental Research and Public Health.
2023 - Leaders in industrial marketing research: analysis of 25 years of journals
M Kleinaltenkamp , José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Business & Industrial Marketing.
2022 - Environmental sustainability and their factors in SMEs: A multiple case study of Spain and Chile
FV Pinuer, L Valenzuela-Fernández, JL Andreu, PL Belbeze. .
2022 - A Bibliometric Study of Key Journals
JM Merigó, L Valenzuela, S Aciares. .
2022 - Thirty-five years of strategic management research. A country analysis using bibliometric techniques for the 1987-2021 period
JM Andrade-Valbuena, N.A., Valenzuela-Fernández, L., & Merigó. Cuadernos de Gestión.
2022 - Zero-Waste Management and Sustainable Consumption: A Comprehensive Bibliometric Mapping Analysis
Leslier Valenzuela F. Sustainability.
2022 - Influence of COVID-19 on Environmental Awareness, Sustainable Consumption, and Social Responsibility in Latin American Countries
M. Escobar M, Leslier Valenzuela F. Sustainability.
2021 - Waste Management. The Disconnection between Normative and SMEs Reality
Pilar López B, Joan Llonch A, Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F. Sustainability.
2021 - Using fuzzy Indicators in customer experience analytics
A. Urrutia, Jaime Gil LaFuente , Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems.
2020 - The role of organizational justice in the customer orientation–performance relationship
Melany Hebles , Francisco Trincado M, Leslier Valenzuela F. Academia Revista Latinoamericana de Administración.
2020 - Causal relationships between economic activity and the mining industry in Chile
J. Rojas R, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Intelligent and Fuzzy Systems.
2020 - How would the management of human behavior variables influence Customer-Oriented Management?
Francisco Javier Arroyo C, Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F. Kybernetes.
2019 - Mapping leading universities in strategy research: Three decades of collaborative networks
José Merigó L, Nelson Andrade-Valbuena, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Cogent Business and Management.
2019 - Understanding affective evaluation in retail: consumers perspective
Karla Barajas-Portas , Leslier Valenzuela F, Enrique Marinao . Academia Revista Latinoamericana de Administración.
2019 - A Bibliometric Analysis of the First 25 Years of the Journal of Business-to-Business Marketing
José Merigó L, David Lichtenthal , Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Business-to-Business Marketing.
2019 - Listening and Perseverance – Two sides to a Coin in Quality Evaluations
Jorge Jaramillo A, Jorge Bullemore , Narayan Janakiraman , Leslier Valenzuela F. Journal of Consumer Marketing.
2019 - Twenty five years of Journal Business to Business Marketing: A review bibliometric analysis
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal Business to Business Marketing.
2019 - Industrial Marketing Research. A Bibliometric Analysis (1990-2015)
José Merigó L, Francisco Javier Arroyo C, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Business & Industrial Marketing.
2018 - Overview of the leading countries in marketing research between 1990 and 2014: A bibliometric analysis.
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. American Journal of Business.
2018 - Fifty years of the European Journal of Marketing: A bibliometric analysis
José Merigó L, Francisco Martinez-López , Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. European Journal of Marketing.
2018 - The most influential countries in Market Orientation: A bibliometric analysis between 1990 and 2016
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. International Journal of Engineering Business Management.
2018 - Systematic Mapping on Social Media and its relation to Business
A. Urrutia, Jaime Gil LaFuente , Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. European Research on Management and Business Economics.
2018 - Closing the gap between business undergraduate education and the organisational environment: A Chilean case study applying experiential learning theory
Cesar Orsini , Gabriela Valenzuela, Verónica Pizarro T, Beatriz Hasbun , Oscar Jerez Y, Leslier Valenzuela F. Innovations in Education and Teaching International.
2018 - Fuzzy Logic Approach Applied
Angélica Urrutia Sepúlveda, Leslier Valenzuela Fernández. Applied Mathematics and Computational Intelligence.
2017 - Thirty years of the Journal of Business & Industrial Marketing: a bibliometric analysis
Jorge Jaramillo A, José Merigó L, Wesley Johnston, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Business & Industrial Marketing.
2017 - A ADMINISTRAÇÃO DE CLIENTES ORIENTADA AO VALOR INFLUENCIA OS RESULTADOS FINANCEIROS? UMA PERSPECTIVA DO FORNECEDOR
L Valenzuela Fernández, E Torres Moraga. Innovar.
2017 - Influencing universities in market orientation research. An overview between 1990 and 2014
Leslier Valenzuela-Fernández, José M Merigó, Carolina Nicolas. Estudios Generales.
2017 - Does customer value-oriented management influence financial results? A supplier’s perspective
Leslier Valenzuela Fernández, Eduardo Torres Moraga. Innovar.
2017 - LA GESTION AXÉE SUR LA VALEUR DES CLIENTS INFLUENCE-T-ELLE LES RÉSULTATS FINANCIERS? LE POINT DE VUE D’UN FOURNISSEUR
Leslier Valenzuela Fernández, Eduardo Torres Moraga. Innovar .
2016 - Evaluation criteria for competency-based syllabi: a Chilean case study applying mixed methods
Cesar Orsini , Gabriela Valenzuela, Verónica Pizarro T, Beatriz Hasbun , Oscar Jerez Y, Leslier Valenzuela F. Teachers and Teaching.
2016 - Influence of Customer Value Orientation, Brand Value, and Business Ethics Level on Organizational Performance
Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F. RBGN-Revista Brasileira de Gestao de Negocios.
2016 - Fuzzy indicators on customer retention
José Merigó L, Jaime Gil L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. International Journal of Engineering Business Management.
2015 - BUSINESS ETHICS SENSITIVITY
Carolina Nicolas-Alarcón, Leslier Valenzuela-Fernández, Alexis Gutiérrez-Caques, Jaime Gil-Lafuente. Innovar.
2015 - Influence of Placement on Explicit and Implicit Memory of College Students
Felipe Yañez W, Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F. Journal Comunicar.
2015 - Social responsability practices, corporate reputation and financial performance
Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F, Mauricio Jara B. RAE-Revista de Administracion de Empresas.
2015 - LA SENSIBILITÉ ÉTHIQUE DE L’ENTREPRISE.
Carolina Nicolas-Alarcón, Leslier Valenzuela-Fernández, Alexis Gutiérrez-Caques, Jaime Gil-Lafuente. Innovar.
2015 - Sensibilidad ética empresarial
Carolina Nicolas-Alarcón, Leslier Valenzuela-Fernández, Alexis Gutiérrez-Caques, Jaime Gil-Lafuente. Innovar.
2014 - Salesperson CLV orientation’s effect on performance.
Pablo Farías N, Pedro Hidalgo C, Eduardo Torres M, Leslier Valenzuela F. Journal Business Research.
2011 - Análisis de la relación entre familiaridad, seguridad percibida y confianza hacia la banca en Internet
Eduardo Torres M, Leslier Valenzuela F. Revista de Ciencias Sociales.
2010 - Impact of customer Orientation Inducements and Ethics on Loyalty to the Firm: customers’ Perpective.
Jorge Jaramillo A, Jay Mulki , Leslier Valenzuela F. Journal of Business Ethics.
2009 - Factores determinantes de la confianza hacia el intermediario en la industria del trueque comercial
Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V, Leslier Valenzuela F. Innovar - Revista de Ciencias Administrativas y Sociales..
2009 - Factors determining confidence being placed in intermediaries in the commercial barter industry
Eduardo Torres Moraga, Leslier Valenzuela Fernández, Cristóbal Barra. Innovar.
2009 - Facteurs déterminants de la confiance en l’intermédiaire dans l’industrie du troc commercial
E Torres Moraga, L Valenzuela Fernández, C Barra . Innovar.
2008 - Gestión empresarial orientada al valor del cliente como fuente de ventaja competitiva. Propuesta de un modelo explicativo
L Valenzuela, E Torres.. Estudios gerenciales.
2007 - El cambio del marketing en dirección a una nueva era de gestión estratégica centrada en el cliente
L Valenzuela, E Castillo. REA-Revista de Estudos da Administração.
J. Internacional
2026 - When does sustainability fail? The contrasting impact of ESG on entrepreneurial brand value and financial performance.
Leslier Valenzuela F., Christian Espinosa M., Lisgrey Barrera L.. Springer Nature Link.
2025 - VALUE CO-DESTRUCTION, AN INTEGRATIVE MODEL APPLICATION OF THE CONSOLIDATED META-ANALYTICAL APPROACH
Claudio Aravena-Aranda, Leslier Valenzuela-Fernández, Ari Melo Mariano. Revista de Gestão Social e Ambiental.
2025 - How do B2B SMEs implement green business strategies? The key roles of customer orientation, entrepreneurial orientation, and environmental regulation.
Francisco Villegas, Stefan Markovic, Mehdi Bagherzadeh, Milena Micevski, C. Sancha F., Leslier Valenzuela F.. 8th Industrial Marketing Management Summit . .
2025 - Global Trends in Pro-Environmental Purchasing Intentions: Insights From an Analytical Examination
Manuel Escobar F., Leslier Valenzuela F., Francisco Villegas.. Business Ethics, the Environment & Responsibility..
2025 - Innovación en la Enseñanza de la Ética Empresarial usando Aplicaciones Móviles
L Valenzuela-Fernández, Gustavo Zurita, Claudio Álvarez. Spirat. Revista Académica de Docencia y Gestión Universitaria.
2025 - Correction to: Antecedents of business tourist loyalty: the moderating role of familiarity and emotional and cognitive experiences.
Enrique Marinao A., Karla Barajas P., Leslier Valenzuela F. . Review of Managerial Science. .
2025 - Are sales successful due to salespeople expertise and adaptability? Gender and age dynamics in investment banking.
Leslier Valenzuela F., Francisco Villegas P. . Sage Journals Home.
2025 - Antecedents of business tourist loyalty: the moderating role of familiarity and emotional and cognitive experiences.
Enrique Marinao A., Karla Barajas P., Leslier Valenzuela F.. Springer Nature Link.
2024 - Political skill of B to B sales team as a dynamic capability: A strategic resource perspective.
Rony Castillo A., Leslier Valenzuela F.. Journal of Business-to-Business Marketing. .
2023 - Mapping the most competitive journals in advertising research. A bibliometric analysis in a 25-year period.
Leslier Valenzuela-Fernández, Ignacio Muñoz Quezada, José M Merigó . . Journal of Global Scholars of Marketing Science..
2023 - COVID-19 effects on environmentally responsible behavior: a social impact perspective from Latin American countries.
Leslier Valenzuela F., Manuel Escobar F., Mauricio Guerra V., Elizabeth Emperatriz García S.. International Journal of Environmental Research and Public Health..
2023 - Antecedents and consequences of trust as a multidimensional construct. Cross-country analysis in the luxury retail sector.
Denise Laroze P., Enrique Marinao A., Leslier Valenzuela F.. addi.ehu.es.
2022 - Antecedents and consequences of trust as a multidimensional construct. Cross-country analysis in the luxury retail sector
Coro Chasco Y, Enrique Marinao A, Leslier Valenzuela F. Cuadernos de Gesti?n.
2022 - Mapping the most competitive journals in advertising research. A bibliometric analysis in a 25-year period
José Merigó L, Leslier Valenzuela F. Journal of Global Scholars of Marketing Science.
2022 - Thirty-five years of strategic management research. A country analysis using bibliometric techniques for the 1987-2021 period
José Merigó L, Nelson Andrade-Valbuena, Leslier Valenzuela F. Cuadernos de Gestion.
2021 - Organizational innovation capabilities. Empirical evidence from B2B contexts.
Leslier Valenzuela F., Natacha Peñaloza B., Karla Barajas P., Enrique Marinao A. . Estudios Gerenciales ..
2021 - Organizational innovation capabilities. Empirical evidence from B2B context
Karla Barajas-Portas , Natacha Peñaloza , Enrique Marinao A, Leslier Valenzuela F. Estudios Gerenciales.
2021 - Environmental sustainability and their factors in SMEs: A multiple case study of Spain and Chile
Pilar López B, Joan Llonch A, Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F. Management Letters / Cuadernos de Gesti?n.
2021 - Waste management. The disconnection between normative and SMEs reality
Francisco Javier Villegas Pinuer, Joan Llonch Andreu, Pilar López Belbeze, Leslier Valenzuela-Fernández. Sustainability.
2021 - Organizational innovation capabilities. Empirical evidence from B2B contexts
Leslier Valenzuela-Fernández, Natacha Peñaloza-Briones, Karla Barajas-Portas, Enrique Marinao-Artigas. Estudios Gerenciales.
2021 - Capacidades de inovação organizacional. Evidência empírica em contextos B2B
Leslier Valenzuela-Fernández, Natacha Peñaloza-Briones, Karla Barajas-Portas, Enrique Marinao-Artigas. Estudios Gerenciales.
2020 - Empowerment of the Sales Forces in 2000s.
Leslier Valenzuela F., Francisco Javier Villegas P. . IntechOpen..
2020 - How would the management of human behavior variables influence customer-oriented management?
Leslier M Valenzuela F., Francisco Arroyo C., Francisco Villegas P. . Kybernetes..
2020 - Leaders in industrial marketing research: 25 years of analysis.
Leslier M Valenzuela F., José M ., Carolina N., Michael K. . Journal of Business & Industrial Marketing..
2020 - Research Trends of Marketing: A Bibliometric Study 1990-2017
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Promotion Management.
2020 - Organizational Capabilities, Value Cocreation, and Marketing
Leslier Valenzuela-Fernández, Natacha Peñaloza-Briones. Modern Perspectives in Business Applications.
2019 - A Bibliometric Analysis of the First 25 Years of the Journal of Business-to-Business Marketing
L Valenzuela-Fernandez, JM Merigó, JD Lichtenthal, C Nicolas. Journal of Business-to-Business Marketing.
2019 - A Bibliometric Analysis of the First 25 Years of the Journal of Business-to-Business Marketing
L Valenzuela-Fernandez, JM Merigó, JD Lichtenthal, C Nicolas.. .
2019 - Mapping retailing research with bibliometric indicators
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Journal of Promotion Management.
2018 - Fifty years of the European Journal of Marketing: a bibliometric analysis
FJ Martínez-López, JM Merigó, L Valenzuela-Fernández, C Nicolás. European Journal of Marketing .
2018 - Fifty years of the European Journal of Marketing: a bibliometric analysis
FJ Martínez-López, JM Merigó, L Valenzuela-Fernández, C Nicolás.. .
2018 - Overview of the leading countries in marketing research between 1990 and 2014: A bibliometric analysis
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. American Journal of Business.
2018 - Systematic mapping on social media and its relation to business
Carolina Nicolas Alarcon, Angelica Urrutia Sepulveda, Leslier Valenzuela Fernández, Jaime Gil Lafuente. European Reserach on Management and Bussiness Economics.
2017 - Thirty years of the Journal of Business & Industrial Marketing: a bibliometric analysis
LM Valenzuela, JM Merigó, WJ Johnston, C Nicolas, JF Jaramillo. Journal of Business & Industrial Marketing.
2017 -  Thirty years of the Journal of Business & Industrial Marketing: a bibliometric analysis
LM Valenzuela, JM Merigó, WJ Johnston, C Nicolas, JF Jaramillo. Business & Industrial Marketing.
2017 - Understanding corporate reputation through satisfaction in emerging markets
Enrique Marinao A, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Retailing and Marketing.
2017 - Universidades influyentes en investigación sobre Orientación al Mercado: una visión general 1990 a 2014
José Merigó L, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Estudios Gerenciales.
2017 - Does Customer Value-oriented Management Influence Financial Results? A Supplier’s Perspective
Eduardo Torres M, Leslier Valenzuela F. Innovar.
2015 -  Prácticas de responsabilidad social, reputación corporativa y desempeño financiero
L Valenzuela Fernández, M Jara-Bertin, F Villegas Pineaur.. Revista de Administração de empresas .
2015 - Orientación al Cliente, Tecnologías de Información y Desempeño Organizacional: Caso empresa de consumo masivo en Chile
Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F.  Revista Venezolana de Gerencia.
2015 - Sensibilidad Ética Empresarial
Jaime Gil L, Alexis Gutierrez C, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Innovar - Revista de Ciencias Administrativas y Sociales.
2015 - Influence of placement on explicit and implicit memory of college students
Leslier Valenzuela Fernández, Carolina Martínez Troncoso, Felipe Yáñez Wieland. Comunicar.
2013 - Comunidades de Marcas Virtuales en Redes Sociales. Estudio aplicado a Consumidores Chilenos
Paulina Diaz M, Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F. World of Business Ideas (WOBI).
2013 - Orientación al valor del cliente y el desempeño organizacional: Propuesta de un modelo explicativo
Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F. Revista Internacional de Administración y Finanzas .
2010 - Impact of customer orientation, inducements and ethics on loyalty to the firm: Customers’ perspective
LM Valenzuela, JP Mulki, JF Jaramillo.. Journal of business ethics.
2010 - Impact of customer Orientation Inducements and Ethics on Loyalty to the Firm: customers’ Perpective
Jorge Jaramillo A, Jay Mulki , Leslier Valenzuela F. Journal of Business Ethics .
2008 - Gestión empresarial orientada al valor del cliente como fuente de ventaja competitiva Propuesta de un modelo explicativo
Eduardo Torres M, Leslier Valenzuela F. Estudios Gerenciales.
2007 - El cambio del marketing en dirección a una nueva era de gestión estratégica centrada en el cliente
Leslier Valenzuela F. Revista Estudio de Administración.
J. Nacional
2017 - Análisis de Contenido de las Revistas de Negocios sobre la Orientación al Valor del Cliente
Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F. Revista de Economía y Negocios.
2016 - La Importancia del Marketing Industrial para enfrentar el fin del superciclo de la Economía en Chile
Leslier Valenzuela Fernández. Universidad de Chile.
2014 - Comunidades de marca virtuales (CMV): compromiso y futuras intenciones
Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F. Revista Estudios de Administración.
2012 - Influencia de la adopción de tecnologias de información en el desempeño organizacional
Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F. Estudios de Administración.
2011 - Análisis de la relación entre familiaridad, seguridad percibida y confianza hacia la banca en internet
Eduardo Torres Moraga, Leslier Valenzuela Fernández. Revista de Ciencias Sociales (RCS).
2011 - Analysis of the Relation between Familiarity, Perceived Security and Trust Toward Internet Banking
Eduardo Torres Moraga, Leslier Valenzuela Fernandez. Revista de Ciencias Sociales.
2010 - Marketing orientado al cliente y ética empresarial: efectos sobre el valor de la cartera
Leslier Valenzuela F. Revista Estudio de Administración.
2009 - Segmentación a través del valor del cliente. Caso aplicado a D&S S.A.
Karen Nuñez M, Olivia Espinoza A, Leslier Valenzuela F. Horizontes Empresariales.
2008 - La calidad de servicio en el sector de salud pública. Una investigación empírica
Leslier Valenzuela F. Revista Estudio de Administración.
2007 - Los criterios Baldrige aplicados a la gestión por calidad total y a la excelencia en el desempeño de la educación universitaria
Jose Rosas F, Leslier Valenzuela F. Horizontes Empresariales.
2007 - Orientación al valor del cliente y las nuevas métricas de marketing, revisión y análisis
Maria Blasco L, Jesus Garcia de Madriaga M, Leslier Valenzuela F. Revista Panorama Socioeconomico.
2006 - Evolución del marketing hacia la gestión orientada al valor del cliente: revisión y análisis
Maria Blasco L, Jesus Garcia de Madriaga M, Leslier Valenzuela F. Revista Theoria.
2005 - Food safety regulations: source of competitiveness for the future development of the Chilean beef exports secto
George Brinkman , Spencer Henson , Leslier Valenzuela F. Revista Theoria.
2005 - Filosofía empresarial y del marketing orientada en el valor del cliente
Leslier Valenzuela F. Horizontes Empresariales.
Cap. Libro y Libros
2020 - Empowerment of the Sales Forces in 2000s
Leslier Valenzuela-Fernández, Francisco Javier Villegas Pinuer. Chapters.
2019 - Organizational Capabilities, Value Cocreation, and Marketing Innovation: How Well Are We Prepared to Face Future Challenges?
Natacha Peñaloza , Leslier Valenzuela F. Sales Management-A Modern Perspective.
2019 - Empowerment of the Sales Forces in 2000s
Francisco Villegas P, Leslier Valenzuela F. Sales Management - A Modern Perspective.
2019 - A Bibliometric Study of Key Journals in Corporate Social Responsibility
Verónica Pizarro, José M Merigó, Leslier Valenzuela, Sebastián Aciares. International Workshop for the Innovation, Complexity and Uncertainty in Economics and Business.
2018 - Fuzzy Logic Approach Applied into Balanced Scorecard
A. Urrutia, Jaime Gil LaFuente , Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Advances in Intelligent Systems and Computing.
2017 - Temas Clave en Investigación de Mercados
Jaime Gil L, Alexis Gutierrez C, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Ediciones Copygraph.
2016 - Building Customer Trust and Loyalty: Does Salesperson Empathy Matter?
Fernando Jaramillo, Leslier Valenzuela. Marketing Challenges in a Turbulent Business Environment: Proceedings of the 2014 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress.
2015 - Temas Clave en Investigación de Mercados (2015)
Alexis Gutierrez C, Leslier Valenzuela F, Carolina Nicolas A. Ediciones Copygraph Ltda. .
2015 - 150 Casos para Enseñar, Aprender y Emprender
Tadashi Takaoka C, Catalina Lizama B, Oscar Landerretche G, Freddy Coronado M, Paulina Raffo O, Verónica Pizarro T, Beatriz Hasbu H, Maria Etchebarne L, Erich Spencer R, Eduardo Kohler E, Oscar Jerez Y, Leslier Valenzuela F. Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile - Alvimpress Impresores Ltda.
2015 - Fuzzy Logic Approach Applied into Balanced Scorecard
Carolina Nicolás, Jaume Gil-Lafuente, Angélica Urrutia Sepúlveda, Leslier Valenzuela Fernández. Foro Internacional de Matemáticas Interdisciplinarias.
Revistas con Comité Editorial
2022 - El desarrollo de las marcas: La necesidad de un enfoque de género y respeto por la diversidad
Leslier Valenzuela F. Revista Marketing - ANDA.
2020 - Tácticas de influencia en el desempeño de la venta en contexto COVID-19
Leslier Valenzuela F. Revista Marketing - ANDA.
2019 - ¿Está el sector B2B en Chile fomentando la colaboración entre los Stakeholders para responder a los desafíos futuros?
Leslier Valenzuela F. Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile.
2017 - El rol del Marketing B2B para una minería virtuosa, incluyente y sostenible
Leslier Valenzuela F. Revista Minería Chilena.
2017 - Marketing Industrial e Innovación: ¿Estamos preparados para enfrentar los desafíos futuros?
Leslier Valenzuela F. Revista ANDA Marcas y Marketing.
2017 - Innovación en Marketing aplicado al sector Business to Business
Leslier Valenzuela F. Revista ANDA Marcas y Marketing.
2016 - La Importancia del Marketing Industrial para enfrentar el fin del superciclo de la Economía en Chile
Leslier Valenzuela F. Revista Economía & Administración.
2015 - Prácticas de responsabilidad social, reputación corporativa y desempeño financiero
L Valenzuela Fernández, M Jara-Bertin, F Villegas Pineaur. Revista de Administração de empresas.
2015 - Importancia del Marketing Industrial para aumentar la creación de valor en B to B
Leslier Valenzuela F. Revista ANDA Marcas y Marketing.
2015 - Orientación al Cliente, Tecnologías de Información y Desempeño Organizacional: Caso empresa de consumo masivo en Chile
L Valenzuela Fernández, C Martínez Troncoso.. Universidad de Zulia.
2014 - Salesperson CLV orientation’s effect on performance
Leslier Valenzuela Fernández, Eduardo Torres Moraga, Pedro Hidalgo Campos, Pablo Farías Nazel. Journal of Business Research.
2013 - Aprendizaje basado en los desafíos profesionales y empresariales: Una experiencia aplicada al curso de Marketing III
Oscar Jerez Y, Leslier Valenzuela F. Revista Economía & Administración.
2013 - Orientación al valor del cliente y el desempeño organizacional: propuesta de un modelo explicativo
Leslier Valenzuela Fernández, Francisco Villegas Pinuer. REVISTA INTERNACIONAL ADMINISTRACION & FINANZAS .
2012 - Influencia de las tecnologías de información en el desempeño organizacional y la percepción de satisfacción del cliente. Propuesta de un modelo explicativo.
Carolina Martinez T, Leslier Valenzuela F. Revista Trend Management Made in Chile.
2011 - Cómo afecta la orientación al valor del Cliente y la Reputación Ética en el Desempeño de marketing y Ventas.
Leslier Valenzuela F. Revista ANDA Marcas y Marketing.
2011 - Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) como herramientas para la gestión de relaciones rentables con el cliente
Leslier Valenzuela F. Revista Harvard Business Review.
2009 - La gestión del valor de la cartera de clientes y su efecto en el valor global de la empresa: diseño de un modelo explicativo como una herramienta para la toma de decisiones estratégicas de marketing
Leslier Valenzuela . Universidad Complutense de Madrid .
2009 - ¿Cómo se cuelga un cuadro virtual?
JR Alcalá, L Fernández, JC Rico. Las exposiciones en la era digital. Gijón: Trea.
2007 - ¿Conocemos y reconocemos a nuestros clientes rentables?
Leslier Valenzuela F. Manager Business Magazine.
Casos
2017 - TABELA DE COTEÚDOS
Leslier Valenzuela-Fernández, José M Merigó, Carolina Nicolas, José E Tobar, Esther B del Brío, Alberto de Miguel, Alejandra Moreno López, Juan Emilio Torres, José Luis Duque Ceballos, Mónica García Solarte, Andrea Hurtado Ayala, Guillén León, Hamadys L Benavides Gutiérrez, José María Castán Farrero, Samuel David Cepeda Palacio, Libardo José Velásquez Estrada, Beatriz Eugenia Marín Gómez, Karen L Orengo Serra, Maribel Ortíz Soto, Grace Armijos Bravo, Segundo Camino Mogro, Fernanda Villarreal, Fernando Tohmé, Luciana C Manfredi, Édgar Alberto González Aragón. Estudios Gerenciales.
2013 - FINAM: Orientación al mercado en una empresa sin fines de lucro
Carolina Martinez T, Oscar Jerez Y, Leslier Valenzuela F. Centro Interamericano de Casos (CIC), Tecnológico de Monterrey.
2013 - Variables que influirían en la gestión orientada al valor del cliente y el desempeño Organizacional
Leslier Valenzuela, Francisco Villegas. Global Conference on Business and Finance Proceedings.
2011 - INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EL DESEMPEÑOORGANIZACIONAL Y LA PERCEPCIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. PROPUESTADE UN MODELO EXPLICATIVO
LESLIER VALENZUELA FERNÁNDEZ, CAROLINA MARTÍNEZ TRONCOSO. Proceedings del XXVII Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA.
2010 - Chile Visitante
Leslier Valenzuela; Francisco Aguilar . Dilema 77.
2010 - Capacidades de innovación organizacional. Evidencia empírica de contextos B2B.
Leslier Valenzuela Fernández. Estudios Gerenciales.
2008 - EFECTO DE LA GESTIÓN DE MARKETING Y VENTAS ORIENTADAAL CLIENTE Y LA ÉTICA SOBRE EL VALOR DEL CLIENTE.
Leslier Valenzuela Fernández. Proceedings del XXV Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings.
2001 - Conexión de aerogeneradores a la red eléctrica. Sistemas de generación
L. Fernández, Diego Ramírez Muñoz, F. Blázquez, M. Lafoz, Carlos Veganzones Nicolás. Energía: Ingeniería energética y medioambiental.
Seminario
2018 - Organizational capabilities and innovation in Industrial Marketing: How well are we prepared to face future challenges? Case applied to B2B sector in Chile
Leslier Valenzuela, Natacha Peñaloza Briones. CBIM INTERNATIONAL CONFERENCE.
2016 - Perception of Benefits as Reputation Determinants. Affective Customer’s Perspective Percepción de Beneficios como Determinantes de la Reputación. PerspectivaAfectivadelCliente.
Leslier Valenzuela-Fernández, Enrique Marinao Artigas, Carolina Nicolás-Alarcón. .
2014 - INFLUENCIA DEL PLACEMENT EN LAS PELÍCULAS SOBRE LA MEMORIA EXPLÍCITA E IMPLÍCITA: ESTUDIO DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS CONSUMIDORES/THE INFLUENCE OF PRODUCT PLACEMENT IN MOVIES
Leslier Valenzuela Fernández, Carolina Martínez Troncoso, Felipe Yáñez Wieland. Global Conference on Business & Finance Proceedings.
2013 - EL APRENDIZAJE BASADO EN LOS DESAFÍOS PROFESIONALES Y EMPRESARIALES/EL PROCESO DE APRENDIZAJE BASADO EN RETOS PROFESIONALES Y EMPRESARIALES
Óscar Jerez, Leslier Valenzuela. Actas de la Conferencia Global sobre Negocios y Finanzas.
2013 - Análisis de las estrategias comunicacionales en base a la evolución de las preferencias de los consumidores. Estudio aplicado al sector de bebidas gaseosas no alcoholicas en Chile.
M. Aronsohn. A, I. Mandiola. W, A. Luer. M. .
2013 - Plan de Negocios: Agencia Creativa Dragon Lab
P. Avendaño. C. .
2013 - Mega-Eventos deportivos mundiales como herramientas para mejorar la imagen de marca país
P. Suzarte. V, D. Acuña. S. .
2012 - COMUNIDADES DE MARCA VIRTUALES EN REDES SOCIALES/VIRTUAL BRAND COMMUNITIES IN SOCIAL NETWORKS
Leslier Valenzuela Férnandez, Carolina Martínez Troncoso, Oscar Jeréz Yáñez. Global Conference on Business & Finance Proceedings.
2012 - Contrasting a Conceptual Model for Strategic Corporate Social Responsibility Implementation: a Spanish Case-Study
A Uruburu, A Moreno-Romero, L Fernández, T Prieto-Remón. 6th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management.
2012 - GESTIÓN DE VENTAS CON ÉNFASIS EN LA RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. CASO APLICADO AL SECTOR DE TELEFONÍA MÓVIL.
L Valenzuela, C Martínez, P Díaz.. Proceedings del XXVIII Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings .
2012 - Estudio de Mercado Carpooling FEN.
C. Arce. O. .
2012 - Análisis de Contenido de las Revistas de Negocios en Chile sobre Orientación al Cliente.
S. Abusleme. B, P. Amenábar. G. .
2012 - Responsabilidad Social Empresarial y Marketing Sustentable. Análisis cualitativo a nivel de empresas en Chile.
F. Kaltwasser. B, P. Poblete. . .
2012 - Modelo de Gestión Estratégica de Ventas
C. Carreño. M, V. Moraga. M, V. Cruces. C, S. Aravena. N. .
2012 - Influencia de Clínica Empresarial sobre el Rendimiento, Equidad y Percepción de los Estudiantes en la Cátedra de Marketing III
G. Carrasco. M, D. Espinosa. C, C. Moya. E. .
2012 - El Uso de E-Commerce en las Nuevas Generaciones.
N. Leiva. M, M. Cáceres. U, D. Avilés. E. .
2012 - Diseño de un Modelo como Herramienta para el Proceso de Gestión de Ventas y Marketing.
M. Parra. C, F. Villegas. P, D. Núñez. G. .
2012 - Evaluación integral del impacto de la metodología basada en desafíos profesionales y empresariales en la cátedra Marketing III.
E. Salguero. I, P. Olivares. V, A. Rodríguez. A. .
2012 - Plan de Marketing y Detección de Oportunidades de Crecimiento para Prey
J. Larenas. H. .
2011 - El Efecto de la Gestión en Función del Valor del Cliente y el uso de las Tecnologías de la Información en los Resultados Organizacionales.
P. Guzmán. S, F. Abbott. C. .
2011 - Adopción e Impacto de las TICs en el Desempeño Organizacional y Satisfacción de los Clientes.
J. Carrasco. R, J. Vergara. P, L. Gómez. B. .
2010 - XXIV ENCUENTRO NACIONAL DE FACULTADES DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA
Leslier Valenzuela Fernández, Yasna Vegas Riveras, Yoanna Vera Alarcón, Ana María Barra Salazar. Universidad de La Serena .
2010 - Reputación de Marca: Estudio de Investigación sobre sus componentes.
J. Rodríguez. C. .
2008 - Gestión del valor del cliente como fuente de ventaja competitiva propuesta de un modelo explicativo.
Leslier Valenzuela Fernández, Jesús García de Madariaga Miranda, María Francisca Blasco López.. Portal de Producción Científica.
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