Eduardo Torres Moraga

2017 - Does Customer Value-oriented Management Influence Financial Results? A Supplier’s Perspective
Eduardo Torres M, Leslier Valenzuela F. Innovar.

2014 - Familiaridad con los destinos turísticos. rol de la percepción de beneficios
Coro Chasco Y, Enrique Marinao A, Eduardo Torres M. Estudios Gerenciales.

2010 - How to measure service quality in Internet banking
Arturo Vasquez P, Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V. Internacional Journal Services and Standards..

2009 - The path of patient Loyalty and the role of doctor reputation
Arturo Vasquez P, Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V. Health Marketing Quarterly.

2009 - Imagen Global de un Destino Turístico. Propuesta de un Modelo
Coro Chasco Y, Enrique Marinao A, Eduardo Torres M. Revista Investigación y Marketing.

2008 - Measuring supermarket service quality: Proposal for a scale
Jose Moneva , Eduardo Torres M, Luis Jara S. International Journal of Services and Standards.

2008 - Gestión empresarial orientada al valor del cliente como fuente de ventaja competitiva Propuesta de un modelo explicativo
Eduardo Torres M, Leslier Valenzuela F. Estudios Gerenciales.

2008 - Propuesta de una escala para medir la calidad del servicio de los centros de atención secundaria de salud.
Jorge Lastra T, Eduardo Torres M. Revista de Administração Publica (RAP).

2007 - Similitudes y diferencias en las causas psicográficas de la lealtad a la marca de producto y la fidelidad al supermercado
Pablo Farías N, Pedro Hidalgo C, Eduardo Torres M. Cuadernos de Administración.

2006 - Publicidad exterior: Estudio exploratorio de recordación de marca y motivación de compra
Eduardo Torres M, Juan Muñoz C. Revista Venezolana de Gerencia.

2006 - How bricks-and-mortar attributes affect online banking adoption
Miguel Guinaliu B, Carlos Flavián , Eduardo Torres M. International Journal of Bank Marketing.

2006 - Determinantes de la confianza del consumidor aragonés hacia la compra a través de Internet: Un estudio confirmatorio del comportamiento de compra
Raquel Gurrea S, Javier Lozano V, Vidal Diaz de Rada I, Carlos Flavián , Eduardo Torres M. Documentos Fundación de Economía Aragonesa.

2006 - Estrategias de posicionamiento basadas en la cultura del consumidor: un análisis de la publicidad en televisión
Cristian Muñoz N, Eduardo Torres M. Estudios Gerenciales.

2004 - Corporate image measurement a further problem for the tangibilisation of Internet banking services
Miguel Guinaliu B, Carlos Flavián , Eduardo Torres M. International Journal of Bank Marketing.

2020 - Scale to measure the emotional connection with a tourist destination
Luis Soto S, Eduardo Torres M, Agustín Vidal B. Estudios de Administración.

2013 - The Effects of Service Quality on Customer Trust and Satisfaction in Internet Banking
Antonio Farias L, Arturo Vasquez P, Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V. Revista Estudios de Administración.

2012 - Marketing de servicios basado en la confianza como principal herramienta de gestión
Eduardo Torres M. Alta Dirección.

2011 - Formación y antecedentes de la lealtad del paciente en el contexto de los servicios médicos privados
Arturo Vasquez P, Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V. Revista Estudio de Administración.

2008 - Relación entre las dimensiones de la calidad del servicio y la satisfacción. Un análisis de los componentes higiénicos y satisfactores
Enrique Manzur M, Pedro Hidalgo C, Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V. Revista Estudio de Administración.

2008 - Factores determinantes en la configuración de un modelo de responsabilidad social corporativa desde la perspectiva del consumidor. Una aplicación a la industria de los supermercados
Jose Moneva , Eduardo Torres M, Luis Jara S. Revista Estudios de Información y Control de Gestión.

2007 - Construcción de la confianza del consumidor hacia la banca en Internet. Un análisis de los factores de la imagen corporativa
Pedro Hidalgo C, Carlos Flavián , Eduardo Torres M. Revista Estudio de Administración.

2006 - Propuesta de una metodología para la obtención de requerimientos de responsabilidad social corporativa
Jose Moneva , Eduardo Torres M, Luis Jara S. Panorama Socioeconómico.

2005 - Integrando los beneficios para el cliente de servicios bancarios: banca convencional versus banca en Internet
Arturo Vasquez P, Eduardo Torres M. Panorama Socioeconómico.

2003 - Factores relacionados con la lealtad: un análisis del compromiso con la compra y de los atributos de los supermercados
Carlos Flavián , Eduardo Torres M. Revista Theoria.

2003 - Distribución de valor al usuario: una cuestión de expectativas y satisfacción
Eduardo Torres M, Alex Medina G. Revista Panorama Socioeconomico.

2016 - Brand Familiarity in Latin America: A New Three-dimensional Conceptualization and Measure
Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V, Sergio Olavarrieta S. Marketing Challenges in a Turbulent Business Enviroment.

2017 - El rol de la culpa en la compra de productos de lujos
Pedro Hidalgo C, Eduardo Torres M. Revista ANDA Marcas y Marketing.

2015 - La venta consultiva: un proceso íntegro
German Arrate P, Eduardo Torres M. Revista ANDA Marcas y Marketing.

2010 - Confianza hacia la Banca en Internet: La Llave hacia la Lealtad
Eduardo Torres M, Cristóbal Barra V. Revista Marcas y Marketing de la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA).

2010 - Cómo Enfrentar una Asesoría que Busca Medir la Calidad del Servicio
Eduardo Torres M. Revista Harvard Business Review.

2010 - Cómo Lograr Confianza hacia los Destinos Turísticos
Coro Chasco Y, Eduardo Torres M, Enrique Marinao . Revista Marcas y Marketing de la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA).

2010 - Configuración de la Imagen Global de un Destino Turístico
Coro Chasco Y, Eduardo Torres M, Enrique Marinao . Revista Marcas y Marketing de la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA).

2008 - Fidelizando a los compradores: proveedores v/s supermercadistas
Pablo Farías N, Pedro Hidalgo C, Eduardo Torres M. Trend Management.

2006 - Las Claves del Marketing Internacional: La imagen y el posicionamiento cultura
Pedro Hidalgo C, Eduardo Torres M. Revista Economía & Administración.

20132 - INTENCIÓN DE COMPRA A TRAVES DE MOBILE COMMERCE
L. Mandiola. B, H. Velásquez. S. .

20122 - Como las Redes Sociales Generan Cercanía.
J. Cerda. C, A. Guerra. S. .

20122 - Turismo Médico: Un Análisis Teórico-Práctico.
J. Urbina. M, E. Cifuentes. C, F. Opazo. A. .

20122 - Orientación al Turismo.
N. Segura. G, Á. Molina. A, N. Vidal. C. .

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20121 - Estructuras de Planes de Marketing.
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20121 - Calidad y Satisfacción en el Servicio a Clientes de la Industria Automotriz: Análisis de Principales Factores que Afectan la Evaluación de los Clientes.
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20112 - Word of Mouth en las Redes Sociales.
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20112 - Valor de Marca Verde y su Relación con: Imagen de Marca Verde, Satisfacción Verde y Confianza Verde.
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20112 - Cercanía: Un nuevo concepto de Marketing.
S. Espinoza. R, N. Queirolo. D, F. Yáñez. W. .

20112 - Brand Love: Amor en las Marcas de Servicios en Chile.
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20111 - Reputación de Marca: Contraste con Modelos ya Existentes.
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20111 - Modelo de Confianza para Group Buying.
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20110 - Reputación de Marca: Estudio de Investigación sobre sus componentes.
J. Rodríguez. C. .

20102 - Modelización del Valor Percibido Global para el sector Turismo en Chile
G. Soto. V, P. Contreras. S. .

20102 - Factores que Influyen en el Proceso de Decisión de Compra en el uso de E-commerce para Productos y/o Servicios Turísticos
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20102 - E-commerce en el Turismo: Modelamiento del Perfil de Clientes que prefieren comprar Servicios Turísticos por Internet
E. Riveros. C, T. Paine. C, C. Droguett. I. .

20102 - Dimensiones de Familiaridad de Marca
C. Cifuentes. Q, H. Gallegos. G, M. Rojas. M. .

20101 - Modelo de lealtad para el E-Reclutamiento
N. Piña. S, N. Bustamante. A, G. Peebles. C, J. Rojas. R. .

20101 - Contraste de modelos de familiaridad
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20092 - Validación para un modelo de confianza en el servicio de líneas aéreas
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20092 - Teoría confianza-compromiso aplicado al contexto político
L. König. K, C. Olivares. B, R. Segura. M. .

20092 - Marco de lealtad hacia los juegos de azar en Chile
S. Cofré. G, C. Cantin. S, P. Balmaceda. D. .

20092 - Confianza en las comunidades virtuales de relaciones personales
C. Rada. J, N. Dougnac. Q, A. Viacava. S, N. Jorquera. V. .

20092 - Aplicación del marketing relacional a la industria del reclutamiento de personal por internet
C. Salas. R, P. Clavería. S, G. Maureira. M. .

20091 - Determinación y categorización de los factores de confianza en las líneas aéreas
M. Escobedo. C, S. González. R. .

20091 - Comunidades virtuales de relaciones personales. Variables relevantes que inciden en la confianza y desconfianza en el uso
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20091 - Análisis y comparación de distintas estrategias de nombre en extensiones de marca
S. Abbott. C, A. Colonelli. P, F. Vallecillo. J. .

20082 - Marketing relacional. Una aplicación a las grandes tiendas
F. Fernández. P, N. Portilla. , F. Achurra. . .

20082 - La reputación de los bancos desde la perspectiva de los no clientes
H. Figueroa. I, R. Cortés. M, J. Gómez. D. .

20082 - La confianza en los destinos turísticos desde la perspectiva de quienes no han visitado el lugar
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20082 - El Marketing relacional desde la perspectiva de los supermercados
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20081 - Reputación organizacional : un estudio empírico en la industria bancaria chilena
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20081 - Marketing relacional : modelo de confianza para el comercio electrónico enfocado en remates por internet
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20081 - Marketing de localidades Turismo en Isla de Maipo
F. Horta. J, P. Sepulveda. N, M. Lorca. J. .

20081 - Construcción de una escala para medir la calidad del servicio : industria de los cines en Chile
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20081 - Análisis de variables componentes y determinantes de la familiaridad de marca
A. Donoso. M, S. Castro. L, J. Bascuñán. D. .

20081 - Análisis de la confianza hacia los destinos turísticos
T. Figueroa. S, R. Raff. A. .

20080 - Relación cliente-proveedor en la industria de los supermercados en Chile : efectos de los programas de fidelización
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20080 - Determinantes de la confianza y la lealtad en las instituciones de beneficencia en Chile
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20072 - Un análisis de los antecedentes de confianza y la lealtad hacia las marcas de la industria automotriz en Chile
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20072 - Estudio de caso : análisis de los factores del marketing relacional en un centro médico
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20071 - Modelo de confianza para la banca en Internet
C. Morales. P, M. Mateus. O, J. Caceres. S, R. Perez. H. .

20070 - Creación de una escala de medición de la satisfacción en los centros de atención secundaria : en el sector de salud pública
C. Abguillerm. D. .

20062 - Responsabilidad social corporativa desde el punto de vista del consumidor : en la industria de los supermercados
C. Lang. V, A. Munoz. M, I. Yavar. D. .

20062 - La lealtad hacia los productos electrónicos
C. Rodriguez. G, P. Arriagada. B, J. Achurra. C. .

20062 - Fidelización de clientes en el sistema financiero
J. Anex-dit-chenaud. , P. Moya. S. .

20062 - Factores relacionados con la lealtad : confianza, satisfacción y compromiso en el sector salud
C. Ruiz. M, A. Sapunar. Y. .

20062 - Factores de satisfacción e insatisfacción en la banca por internet en Chile
C. Vega. K, C. Guzman. C. .

20062 - Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile 
M. Retamal. L, A. Craddock. S. .

20062 - Análisis del compromiso y la confianza en el contexto de los productos electrónicos
A. Palape. P, R. Rivera. B, S. Aguilera. V. .

20061 - Personalidad de marca en la industria del retail en Chile
M. Yumi. H, A. . , R. Sánchez. S, M. Haramoto. C. .

20061 - Personalidad de las marcas en Chile : diferencias entre mercado objetivo y no objetivo
F. Salinas. R, M. Margozzini. D, M. Yanez. C. .

20061 - La satisfacción en una nueva tipología de lealtades
C. Burgos. P, I. Fuenzalida. E, J. Lamas. F. .

20061 - Fidelización de clientes y CRM
M. Court. P, A. Amado. B. .

20061 - Exploración de categoría y desarrollo de marca
F. Auad. S, A. Eluti. T. .

20061 - Adopción de la banca por internet y las implicancias de la confianza del consumidor : el caso chileno
R. Munizaga. Y, S. Bastiere. F, C. Sinuela. P. .

20060 - Factores antecedentes y consecuencias de la confianza en el modelo de negocios del trueque : un análisis empirico
V. Jeria. B, C. Zenteno. D. .

20052 - Medición de la calidad de servicios en la industria de los supermercados en Chile
A. Escobar. C, K. Leichtle. G. .

20052 - Proposición de valor de las marcas : un análisis de la publicidad chilena
J. Garfias. O. .

20052 - La confianza, factor clave en las relaciones de intercambio : estudio del mercado del trueque y propuesta de un modelo teórico
D. Lopez. C, K. Martinez. Z. .

20052 - Factores que determinan los encuentros de servicios en universidades : desde el punto de vista de los estudiantes
P. Bustos. F. .

20051 - La relación compromiso-confianza aplicada a la atención médica
C. Araya. E, N. Sepulveda. V, K. Ormazabal. C. .